IR情報

代表挨拶

ご挨拶

サラ L.カサノバ

皆様におかれましては、格別のご高配を賜り、心より御礼申し上げます。
また、マクドナルドの店舗やこれまで実施してまいりました様々な取り組みにもご支援いただきましたこと、この場をお借りして厚く御礼申し上げます。今後もお客様がマクドナルドにご期待されるメニューと店舗体験をご提供できるよう引き続き邁進してまいります。

国内最大の規模を誇るハンバーガーレストランであるマクドナルドでは、ご来店いただいたすべてのお客様にご期待を超える最高の店舗体験をご提供したいと考えています。そのためにお客様を第一に考え、お客様のお声を伺い、私たちのブランドをさらに身近に感じていただくとともに、楽しさをお伝えできるようあらゆることに取り組んでおります。

最高の品質、サービスそして清潔でモダンな店舗で、いつでもどのような機会でもお楽しみいただけるお求めやすい美味しいお食事をご提供し、お客様のご期待に応え続けてまいります。お客様にはデジタルやSNSを活用した最新の楽しいプロモーションをはじめ、様々な取り組みでブランドを感じていただき、マクドナルドならではのワクワク感やパッション、エネルギーをご体験いただきたいと考えております。

現在日本マクドナルドは、ファミリーのお客様を中心に年間延べ約13億人のお客様にご利用いただくようになりました。お客様からいただいた店舗体験に関する前向きなご意見は大変励みになっております。

今後も常に変化していくお客様のニーズとご期待にお応えし、マクドナルドブランドを強化し、そしてビジネスをさらに成長させるため、たゆまぬ努力と革新を続けてまいります。そして、「お客様と心でつながるモダンバーガーレストラン」実現に向けた活動を加速してまいります。

引き続きご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

日本マクドナルドホールディングス株式会社
代表取締役社長 兼 CEO
サラ L.カサノバ